첫 인사에서 이미 판단됩니다

첫 대면 자리를 통째로 연습합니다

접수에서 회사명과 이름을 대는 순간부터 회의실에 앉기까지가 하나의 흐름입니다. 이 구간에서 말이 끊기면 회의 내내 위축됩니다.

명함은 방향과 손 위치, 받은 뒤 놓는 자리까지 정해진 방식이 있습니다. 말과 동작을 같이 맞춰 연습하면 현장에서 생각하지 않아도 몸이 먼저 움직입니다.

• 접수: 회사명과 이름, 약속 상대 전달
• 인사: 첫 대면 인사말과 소속 소개
• 명함: 건네는 순서와 받은 뒤 처리
• 착석과 잡담: 날씨와 이동 이야기로 두 문장
• 본론 진입: 자료를 꺼내며 오늘 안건 제시

전화는 틀이 정해져 있습니다

일본어 전화 응대는 거의 정형입니다. 받는 첫 마디, 담당자 확인, 부재 시 메모, 다시 걸겠다는 말. 이 네 개만 익히면 대부분 처리됩니다.

어려운 건 상대 이름과 회사명을 정확히 받아 적는 일입니다. 철자 확인 요청과 되묻기를 매 회차에 넣어 훈련합니다.

메일은 정형 문구와 본문을 나눕니다

일본어 메일은 시작과 끝이 거의 고정돼 있습니다. 그 부분을 먼저 확보해 두면 남은 건 본문뿐입니다.

본문에서 자주 쓰는 유형은 의뢰, 확인, 사과, 일정 조율입니다. 네 유형의 뼈대를 만들어 두고 상황에 맞춰 꺼내 씁니다.