비즈니스 영어

거래처 미팅, 흐름을 잡는 표현들

회의를 열고, 끼어들고, 되짚어 확인하고, 결론을 미루는 순간. 미팅에서 실제로 필요한 말을 순서대로 정리했습니다.

핵심 요약

영어 회의는 어떤 흐름으로 진행되나요
시작, 본론, 논의, 확인, 마무리 다섯 구간을 벗어나지 않습니다. 구간마다 표현을 두세 개씩만 준비하면 회의 전체가 굴러가고, 시작과 마무리는 거의 정해진 문장이라 먼저 고정해 두면 부담이 크게 줄어듭니다.
영어 회의에서 끼어들 때 어떻게 말하나요
양해를 구하고 들어가는 짧은 문장을 미리 정해 둡니다. 끼어든 뒤에는 상대에게 순서를 돌려주는 말을 반드시 붙여야 관계가 상하지 않습니다.
회의에서 그 자리에서 결정하기 곤란할 때는 어떻게 하나요
회사로 가져가 확인하겠다고 말하되 언제까지 답을 주겠다는 기한을 함께 붙입니다. 기한 없이 미루면 회피로 보이지만 기한을 붙이면 정상적인 절차로 받아들여집니다.

회의는 다섯 구간으로 나뉩니다

아무리 복잡한 회의도 시작, 본론, 논의, 확인, 마무리 다섯 구간을 벗어나지 않습니다. 각 구간에 쓰는 표현을 두세 개씩만 준비하면 회의 전체가 굴러갑니다.

특히 시작과 마무리는 거의 정해진 문장입니다. 이 두 구간을 고정해 두면 심리적 부담이 크게 줄어듭니다.

  • 시작: 참석자 확인, 오늘 안건 제시, 소요 시간 언급
  • 본론: 현황 설명, 수치 제시, 근거 붙이기
  • 논의: 의견 말하기, 동의와 반대, 대안 제시
  • 확인: 합의된 내용 되짚기, 오해 여지 제거
  • 마무리: 다음 할 일, 담당자, 기한 정리

끼어들기가 가장 어렵습니다

상대가 말하는 중에 끼어드는 순간이 회의에서 가장 부담스럽습니다. 표현이 조금만 거칠어도 무례하게 들리기 때문입니다.

양해를 구하고 들어가는 짧은 문장을 미리 정해 두면 됩니다. 그리고 끼어든 뒤에는 반드시 상대에게 순서를 돌려주는 말을 붙입니다. 이 마무리가 있어야 관계가 상하지 않습니다.

되짚어 확인하는 습관

회의에서 발생하는 대부분의 문제는 들은 줄 알았는데 서로 다르게 이해한 데서 나옵니다. 수치와 일정처럼 중요한 정보는 그 자리에서 되짚어야 합니다.

되묻는 건 영어 실력이 부족해서가 아니라 업무를 정확히 하려는 태도로 읽힙니다. 실제로 원어민끼리도 자주 합니다.

  • 들은 숫자를 다시 말하고 맞는지 묻기
  • 날짜는 요일까지 붙여 확인하기
  • 담당자 이름은 철자로 확인하기
  • 합의 여부가 애매하면 명시적으로 질문하기

그 자리에서 결정하지 않기

권한 밖의 사안을 그 자리에서 답하면 나중에 곤란해집니다. 회사로 가져가 확인하겠다는 표현을 준비해 두면 압박을 받아도 밀리지 않습니다.

이때 언제까지 답을 주겠다고 함께 말하는 게 중요합니다. 기한 없이 미루면 회피로 보이지만 기한을 붙이면 정상적인 절차로 받아들여집니다.

자주 묻는 질문

회의 중에 메모할 시간이 없습니다

녹음이 가능한지 먼저 묻는 것도 방법입니다. 어렵다면 수치와 날짜, 담당자 이름만 적고 나머지는 회의 직후 정리합니다.

질문이 안 들렸을 때는

그냥 넘기지 말고 다시 말해 달라고 요청합니다. 한 번 더 물어보는 비용이 잘못 답한 비용보다 훨씬 작습니다.

발언 기회를 못 잡겠습니다

회의 시작 전에 한 가지 질문을 정해 두면 도움이 됩니다. 준비된 발언이 하나 있으면 이후 흐름에 올라타기 쉬워집니다.

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